Política de privacidad

Quiénes somos

RetiPie opera desde Turquía. Si tienes preguntas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos, escríbenos a [email protected].

Qué datos recopilamos

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y, si se proporciona, avatar.
• Cuenta de invitado: La primera vez que abres la app, RetiPie crea automáticamente una cuenta de invitado sin tu nombre real ni correo electrónico, para que tus partidas, «me gusta» y puntuaciones se guarden antes de iniciar sesión. Cuando inicias sesión, la actividad de tu cuenta de invitado se fusiona con tu cuenta. También puedes eliminar una cuenta de invitado desde la app.
• Datos de juego: sesiones de juego, duración, finalización, «me gusta», veces compartido, puntuaciones, usuarios bloqueados y señales similares que se usan para hacer funcionar la app, personalizar el feed, prevenir abusos y mejorar el producto.
• Personalización: tu feed se ordena según tu propio historial de partidas y «me gusta» y los juegos que marcas como «no me interesa». Esta ordenación se queda dentro de RetiPie.
• Diagnóstico: cuánto tardó en cargar un juego y qué tipo de error ocurrió si no se pudo cargar o ejecutar (por ejemplo, un error de red o de ejecución); se guarda con tu cuenta para que podamos arreglar juegos que fallan y mantener el servicio fiable.
• Búsquedas: las búsquedas se envían a nuestros servidores para devolver resultados, pero no las guardamos.
• Denuncias: si denuncias un juego, el texto libre que escribes se guarda junto con tu cuenta para que los moderadores puedan revisarlo.
• Ubicación aproximada (país en la clasificación): el país que indica la configuración de región de tu teléfono, nunca tu ubicación exacta. Si tu teléfono no lo indica, usamos el país que Cloudflare deduce de tu dirección IP cuando publicas una puntuación. Aparece como una bandera junto a tu nombre en las clasificaciones, donde todos pueden verla, y cambia si cambias la configuración de región.
• Dispositivo y red: La dirección IP y el user agent completo (el texto con el que tu dispositivo identifica la app y la versión del sistema) se guardan con cada sesión de inicio de sesión por seguridad y para prevenir abusos. Un registro de sesión, con su dirección IP y su user agent, se elimina 30 días después de que la sesión caduque. El idioma de tu dispositivo se usa para localizar la app.
• ID de instalación y datos de actualización: cada vez que la app busca actualizaciones, envía a Expo, nuestro proveedor del servicio de actualizaciones, un ID aleatorio generado para tu instalación y los ID de actualizaciones recientes que fallaron al arrancar, para que Expo evite servir una actualización defectuosa. No asociamos este ID a tu cuenta.
• Datos de creador: biografía, sitio web, archivos de juego subidos, historial de moderación y ajustes del panel.

Lo que no hacemos

• No hay SDK de publicidad ni de analítica de terceros dentro de los juegos.
• No vendemos datos personales.
• No usamos cookies de rastreo de terceros en la plataforma.
• Sin publicidad: RetiPie no muestra anuncios actualmente ni usa ningún identificador de publicidad.

Proveedores de servicios

Contamos con unos pocos proveedores de confianza para operar RetiPie: Hetzner para el alojamiento en la nube en la Unión Europea, Cloudflare para la entrega de contenido y la seguridad, Google y Apple para el inicio de sesión opcional, SMTP2GO para los correos del servicio y Expo para las actualizaciones de la app (recibe el ID de instalación y los datos de actualización descritos arriba). Estos proveedores tratan los datos solo en nuestro nombre para prestar el servicio, no para sus propios fines.

Requisito de edad

Debes tener al menos 13 años para usar RetiPie, o 16 en aquellas partes del Espacio Económico Europeo donde la legislación local lo exija. RetiPie no está dirigido a menores de 13 años. Si crees que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros y la eliminaremos.

Tus derechos

Según tu jurisdicción, y en virtud de normas como el RGPD, la CCPA, la KVKK y otras leyes similares, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la exportación de tus datos personales. Escribe a [email protected] con tu solicitud.

Eliminación de la cuenta

Para eliminar tu cuenta de RetiPie, abre la app, ve a la pestaña Perfil, toca el icono de Ajustes en la parte superior y elige «Eliminar cuenta». Esto también funciona con cuentas de invitado. Se cierra tu sesión en todas partes de inmediato y tu cuenta se elimina de forma definitiva tras un periodo de espera de 30 días. Si vuelves a iniciar sesión durante esos 30 días, la eliminación se cancela. Si ya no tienes la app, escribe a [email protected] desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta.

Eliminamos tu perfil (nombre, correo electrónico, avatar y nombre de usuario), tus datos de juego y, si eres creador, los juegos que hayas subido. Conservamos con acceso restringido los registros financieros, como los pagos a creadores, cuando lo exige la legislación fiscal (hasta 10 años en algunos países), además de estadísticas anonimizadas que no permiten identificarte.

Seguridad

Los datos se cifran en tránsito. Inicias sesión con Google o Apple, por lo que nunca almacenamos ninguna contraseña, y los juegos subidos y los cambios en juegos ya publicados se revisan antes de llegar a los jugadores.

Contacto

Escríbenos a [email protected] si tienes preguntas sobre privacidad.