Privacybeleid

Wie we zijn

RetiPie wordt geëxploiteerd vanuit Turkije. Voor vragen over privacy of verzoeken met betrekking tot je gegevens kun je contact opnemen via [email protected].

Wat we verzamelen

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en avatar, indien opgegeven.
• Gastaccount: De eerste keer dat je de app opent, maakt RetiPie automatisch een gastaccount aan zonder je echte naam of e-mailadres, zodat je potjes, likes en scores worden bewaard voordat je inlogt. Als je inlogt, wordt de activiteit van je gastaccount samengevoegd met je account. Een gastaccount kun je ook in de app verwijderen.
• Speelgegevens: gamesessies, duur, voltooiing, likes, shares, scores, geblokkeerde gebruikers en vergelijkbare signalen die we gebruiken om de app te laten werken, de feed te personaliseren, misbruik te voorkomen en het product te verbeteren.
• Personalisatie: je feed wordt gesorteerd op basis van je eigen speel- en likegeschiedenis en de games die je als “Geen interesse” markeert. Deze sortering blijft binnen RetiPie.
• Diagnostiek: hoe lang een game erover deed om te laden en wat voor fout er optrad als laden of uitvoeren mislukte (bijvoorbeeld een netwerk- of runtimefout), opgeslagen bij je account zodat we kapotte games kunnen herstellen en de dienst betrouwbaar houden.
• Zoekopdrachten: zoekopdrachten worden naar onze servers gestuurd om resultaten terug te geven, maar we slaan ze niet op.
• Meldingen: als je een game meldt, wordt de vrije tekst die je schrijft samen met je account opgeslagen, zodat moderators die kunnen beoordelen.
• Geschatte locatie (land op het leaderboard): het land uit de regio-instelling van je telefoon, nooit je exacte locatie. Geeft je telefoon er geen, dan gebruiken we bij het plaatsen van een score het land dat Cloudflare afleidt uit je IP-adres. Het verschijnt als vlag naast je naam op leaderboards, zichtbaar voor iedereen, en verandert als je je regio-instelling wijzigt.
• Apparaat en netwerk: IP-adres en volledige user agent (de tekst waarmee je apparaat de app en de systeemversie aanduidt) worden bij elke inlogsessie opgeslagen voor beveiliging en misbruikpreventie. Een sessierecord, inclusief IP-adres en user agent, wordt 30 dagen nadat de sessie is verlopen verwijderd. De taal van je apparaat gebruiken we om de app te lokaliseren.
• Installatie-ID en updategegevens: bij elke controle op updates stuurt de app naar Expo, onze updateleverancier, een willekeurig ID dat voor jouw installatie is aangemaakt en de ID's van recente updates die bij het opstarten crashten, zodat Expo geen kapotte update uitlevert. We koppelen dit ID niet aan je account.
• Creatorgegevens: bio, website, geüploade gamebestanden, moderatiegeschiedenis en dashboardinstellingen.

Wat we niet doen

• Geen advertentie- of analytics-SDK’s van derden in games.
• Geen verkoop van persoonsgegevens.
• Geen trackingcookies van derden op het platform.
• Geen reclame: RetiPie toont momenteel geen advertenties en gebruikt geen advertentie-ID.

Dienstverleners

We vertrouwen op een paar betrouwbare leveranciers om RetiPie te laten werken: Hetzner voor cloudhosting in de Europese Unie, Cloudflare voor contentlevering en beveiliging, Google en Apple voor optioneel inloggen, SMTP2GO voor servicemails en Expo voor app-updates (Expo ontvangt het hierboven beschreven installatie-ID en de updategegevens). Deze leveranciers verwerken gegevens alleen namens ons om de dienst te laten werken, niet voor eigen doeleinden.

Minimumleeftijd

Je moet minimaal 13 jaar oud zijn om RetiPie te gebruiken, of 16 in delen van de Europese Economische Ruimte waar de lokale wetgeving dat vereist. RetiPie is niet gericht op kinderen jonger dan 13. Als je denkt dat een kind jonger dan 13 ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op; we verwijderen die gegevens dan.

Je rechten

Afhankelijk van je rechtsgebied, onder meer op grond van de AVG (GDPR), de CCPA, de KVKK en vergelijkbare wetten, kun je verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering of export van je persoonsgegevens. Je kunt hiervoor een e-mail naar [email protected] sturen.

Account verwijderen

Om je RetiPie-account te verwijderen, open je de app, ga je naar het tabblad Profiel, tik je bovenaan op het pictogram Instellingen en kies je “Account verwijderen”. Dit werkt ook voor gastaccounts. Je wordt meteen overal uitgelogd en je account wordt na een wachttijd van 30 dagen definitief verwijderd. Log je binnen die 30 dagen opnieuw in, dan wordt de verwijdering geannuleerd. Heb je de app niet meer? Stuur dan een e-mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres van je account.

We verwijderen je profiel (naam, e-mailadres, avatar, gebruikersnaam), je speelgegevens en – als je creator bent – de games die je hebt geüpload. Financiële administratie, zoals uitbetalingen aan creators, bewaren we met beperkte toegang voor zover de belastingwetgeving dat vereist (in sommige landen tot 10 jaar). Daarnaast bewaren we geanonimiseerde statistieken die niet tot jou herleidbaar zijn.

Beveiliging

Gegevens worden tijdens de overdracht versleuteld. Je logt in met Google of Apple, dus we slaan nooit een wachtwoord op. Geüploade games en wijzigingen in live games worden beoordeeld voordat ze spelers bereiken.

Contactgegevens

Vragen over privacy kun je naar [email protected] mailen.